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Protesta Ciudadana derivada de un Trámite o Servicio

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Jefatura de Gabinete

Opinión


Gratuito


5 Día(s) hábil(es)

Vigencia: Permanente


09:00 am a 15:00 pm

Teléfonos: (229) 200-2042 ext.


09:00 am a 16:00 pm

Teléfonos: (229) 200-2065 ext.

¿Qué es?

La Protesta Ciudadana es un mecanismo para obtener solución a una queja o inquietud sobre algún trámite o servicio. De este modo, el ciudadano que realice algún trámite ante un sujeto obligado y en el que el servidor público encargado de dicho trámite niegue su gestión sin causa justificada, o altere o incumpla con los requisitos y especificaciones detalladas en los registros de trámites y servicios (Mi Veracruz), podrá levantar de forma presencial o en línea, su protesta ciudadana y deberá obtener respuesta dentro de un plazo de cinco días.

¿Quién puede solicitarlo?

Personas físicas
Personas morales

¿Qué documentos necesito?
Persona Física Persona moral
  • Escrito de solicitud
  • Evidencia
  • *El número de copias solo aplica para trámites que se realizan de manera presencial
    Fundamento jurídico

    Artículo 61 de la Ley General de Mejora Regulatoria. Artículos 66 y 67 del reglamento municipal de mejora regulatoria.

    Criterios de resolución

    La Jefatura de Gabinete recibirá la Protesta Ciudadana, validará la información presentada por el interesado y corroborará el cumplimiento de los supuestos de la protesta, establecidos en el artículo 61 de la Ley General de Mejora Regulatoria. En caso de encontrar errores u omisiones en la información recibida, enviará una notificación al interesado para que en un plazo de 72 horas proceda a subsanar dicha información, al tiempo en que lo previene que de transcurrir el plazo correspondiente sin desahogar la prevención, su Protesta Ciudadana será desechada. Una vez que el interesado subsane la prevención, la Jefatura de Gabinete procederá a determinar si de la Protesta Ciudadana es aceptada o rechazada.

    Fecha de última actualización

    2021-07-20 13:03:52

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    El inicio de este trámite no garantiza una respuesta favorable y depende del cumplimiento de los requisitos solicitados.

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